產品搜尋Search
     關鍵字
     價格
    至
    產品類別Product list
    聯絡我們Contact us
    電話：(02)2297-7700
    傳真：(02)2297-1400
    信箱：service@pcf.com.tw
    線上客服Online Service
    人數統計Statistics number
    • | 今日人數
      00018459
    • | 昨日人數
      00021893
    • | 線上人數
      00000027
    • | 總 人 數
      36540183
    常見問答Q & A
    如何付款？
    1. A：目前提供付款方式有4種：

      1.「匯款」至銀行臨櫃匯款，或使用銀行提款機匯款。

      2.「WEBATM」本服務採「紅陽科技股份有限公司」全方位線上金流服務，付款時會另開視窗連結至紅陽付款頁面，敬請安心付款。

      3.「線上刷卡」本服務採「紅陽科技股份有限公司」全方位線上金流服務，付款時會另開視窗連結至紅陽付款頁面，敬請安心付款。

      4.「現金到付」，於貨物到場時，將貨款交付於配送人員。

      註)為提供更穩定安全的購物環境，品築家具於2013年8月5日升級信用卡付款服務功能，本系統是透過紅陽科技直接串接，採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在品築家具的資料庫中，確保您的交易安全為提供更穩定安全的購物環境。

    辦公桌椅小常識問與答？
    1. A：

       

      辦公桌椅小常識問與答

      Q1. 何謂人體工學？

          A：人體工學又稱人因工程，主要是改善人與工作環境及器物間的效率，並使人更健康。人體工學是相對而言。例如坐在石頭上比坐在地上符合人體工學。背靠在樹上比只坐在石頭上舒服。所以每張辦公椅都可以說是符合人體工學，但是兩兩相比就有程度上的差異了。

      Q2. 買多少錢的椅子比較好？

          A：多數人買2千5百元上下的椅子。超過1萬元的椅子非常豪華了。１千元以下的椅子不建議購買。

      Q3. 有需要頭枕嗎？

          A：如果環境允許最好選購有頭枕的，偶而頭部能靠著休息總是好的。頭枕靠到頭部或是頸部都可以，舒適為原則。

      Q4. 選擇尼龍布、透氣皮、網布有何差異？

          A：好的布料手感好，透氣皮好清潔，網布透氣。全網椅的坐墊需要超高韌性網布才能支撐。

      Q5. 網椅好還是泡棉椅好？

          A：一般而言網椅的視覺效果比較漂亮，泡棉坐墊的款式較為耐用。建議選擇背網加泡棉坐墊的款式比較好。

      Q6. 網椅背框有何區別？

          A：鐵框堅固耐用，塑膠框漂亮舒適。

      Q7. 怎樣的腰部支撐比較舒服？

          A：臀部要盡量坐到椅墊的裡面才能靠到腰部。部份網椅有獨立腰靠可以上下調整，機能性比較好。

      Q8. 坐墊也是網布好嗎？

          A：坐墊以PU發泡成形的泡棉較耐用，超高韌性網布透氣清爽。高級椅款可以前後調整深度。

      Q9. 需要配扶手嗎？

          A：有扶手較符合人體工學，升降手可提供不同身高的人使用鍵盤架打時的手部支撐。

      Q10. 那種機構比較好？

          A：同步式後仰機構比較舒服，高級椅款會附鎖定及安全防反彈裝置。非座背分離式的椅款適用一般中置式後仰或是前置式後仰機構。

      Q11. 一定要裝氣壓棒？

          A：使用氣壓棒較容易調整坐墊的高度，建議採用。

      Q12. 金屬椅腳？還是塑鋼椅腳？

          A：金屬椅腳明亮美觀，容易擦拭較堅固。塑鋼椅腳經濟實惠。

      Q13. PU輪有何好處？

          A：PU輪在輪子的外圈加上較軟的PU材質。所以比較不會傷木質地板。

      Q14. 為何地面會有黑垢？

      　　A：灰塵掉落地面累積並經過輪子摩擦，會形成黑垢，路滑鼠下方會累積黑垢是一樣的道理。請保持地面清潔就可避免黑漬的產生。塑膠地板或拋光石英磚亦可用PU輪。

      Q15.品質保固為何？　

          A：椅座下面的保固標籤有我們公司的電話及出廠日期，有任何問題歡迎來電洽詢。產品第一年完全免費保固，第二、三年免工資，只收材料費。

      Q16. 辦公桌高度為何？

          A：世界通用的桌子高度為75公分，不同身高者可用椅子的坐墊高度來調整。

      Q17. 需要裝鍵盤架或是中抽屜嗎？

          A：因為筆電是放在桌面上打字，所以鍵盤也放在桌面上打字。鍵盤架與中抽屜會影響雙腳的伸展，不建議安裝。

      Q18. 如何選擇辦公桌的款式？

          A：以視覺上的美觀及顏色的意象。另外考慮電源、網路、電話等機能性需求。

      Q19. 辦公桌的機能性需要考慮哪幾項？

          A：電腦、螢幕、印表機、手機充電、電話、網路等是基本需求，再加上適當的預留擴充性。

       

    如何查詢我的訂單？
    1. A：1.當您在本網站完成訂購，系統將自動發送一封『商品訂購確認信』到您電子信箱，請保留本信件，以備查詢。

      如果您對訂單有任何問題，請根據本信函請與本公司聯繫，或來電至(02)2297-7700品築家具，我們將盡速為您解決。

      2.若您已是本站會員，可以登入會員直接查詢訂單的狀況。

    商品何時可以收到貨？
    1. A：家具屬於大型物品是由專業人員負責配送，商品偶爾會發生缺貨狀況，一般來說約三天左右會出貨，盡快送達客戶手中。
    如何確認下單是否成功？
    1. A：當您完成訂購，頁面會有「完成訂購手續」的文字訊息，並顯示您的訂單編號；同時，系統將自動寄送『品築家具商品訂購確認信』到您的電子信箱。
    如果商品一直沒有收到，我該怎麼辦？
    1. A：商品的配送是由本公司與貨運團隊配合，若商品未依期到貨，請與本公司聯繫。

      服務專線(02)2297-7700或來信詢問，我們將立刻為您處理。

    寄送商品的外包裝有標示商品名稱嗎？
    1. A：各店家的包裝材如無特別說明，將不會標示內容物，並且封裝完整以確保運送過程安全，敬請安心選購。
    我已經完成訂購了，可以再加購商品嗎？
    1. A：非常抱歉，每筆訂單為獨立流程。

      如果您有修改訂單及數量增減的需求，煩請通知本公司，幫您做訂單上的更改。

    網站內有關DIY組裝商品會不會很麻煩？需要準備什麼工具？
    1. A：如果是DIY組裝商品，一般都不會很困難並會附組裝說明書(淺顯易懂)，也會附小型組裝工具，若有不懂的地方也能來電詢問，尋求解決方法。
    退換貨說明
    1. A：1.品築家具所提供之家具皆為新品，如遇瑕疵商品，煩請於3日內與本公司客服聯絡。

      2.購買物品項數請於貨到時當面點清，若是簽收成交，本公司則無法負擔其他責任。

      3.若於7日內要退換貨，需另補貼來回運費(因派專人專車需另付費)；而退回之商品須完整無缺(含包裝)，逾期則無法退換貨。

      4.買方若因人為因素或使用不當，造成商品損壞或刮傷時，將無法接受退換貨服務。

      5.商品送達時，若買家以”與想像不同或看錯了及尺寸量錯了” 作為退換貨之理由，本公司則不予以受理退換貨。

    配送方式？
    1. A：訂單完成後，商品會以宅配方式送達。宅配範圍目前僅服務台灣本島地區。完成下單後約3個工作天內將由貨運公司直接送達至您所指定的收貨地點(若有特殊狀況將另行通知)。
    運費如何計算？
    1. A：大台北地區：未滿5000元，運費200元。

      非大台北地區：運費以材積計算。

      (以上：山區或偏遠地區及無電梯樓層，另計)

      有任何疑問歡迎來電(02)2297-7700，謝謝。

    收到發票，統編有錯或漏開?
    1. A：請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，並請清楚註明您欲開立之統編/抬頭及寄回地址，並附上已貼好郵資之回郵信封即可。
    付款方式有異常狀況？
    1. A：1. 匯款：於訂單送出後24小時內完成臨櫃匯款，並來電或電郵告知匯款帳號後5碼

      2. WEBATM：需先自備讀卡機及完成讀卡機之驅動程式下載

      3. 線上刷卡：

      (1)交易失敗：可先電話告知發卡銀行將進行網路交易，請銀行放行；或換其他信用卡交易

      (2)可接受的卡樣：台灣地區所發行之VISA，MASTER信用卡，JCB信用卡

      註) 紅陽科技全方位金流服務制直接與銀行取得認證，當您送出信用卡資料時，會直接連接至刷卡認證中心，即時回應刷卡成功或失敗，請安心使用。本系統是經由國際認證標準SSL 128bit安全加密機制，客戶的信用卡資訊於網路上傳輸是經由特殊的加密處理，您可以安心使用。

    如何購物？(流程說明)
    1. A：品築家具提供您簡單的購物流程，不需加入會員即可進行訂購。簡單易懂的流程畫面，讓您更方便購物。

      1.第一次購物：選擇商品→將商品加入購物車→結帳時可選擇「加入會員」或「立即結帳」

      →選擇結帳配送方式→填寫正確訂購人與收件人資料→完成購物。

      2.若無加入會員者，則無法查詢訂單狀況

      3.會員非第一次購物：選擇商品→將商品加入購物車，點選「我要結帳」→輸入帳號密碼→選擇結帳與配送方式→完成購物。